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Había una vez un joven nacido en Querétaro, en el centro de la República Mexicana. Él decidió estudiar Negocios Internacionales en el Tecnológico de Monterrey. La experiencia que más le marcó en este etapa fue un intercambio en Ginebra, Suiza, especializándose en Gestión de Riesgos y obteniendo un minor en Normas y Contabilidad Internacional.

Su carrera profesional ha pasado por diferentes industrias y países, desde análisis de riesgos en Suiza, Coordinador de logística y Mercadotecnia en Finlandia, Estrategias de Marketing en Querétaro y emprendedor en una línea de joyería a su regreso a Finlandia.

En el 2019, nuestro invitado cumple el sueño de muchos, ingresa a trabajar como Account Manager en Google donde identifica una oportunidad en el ámbito del comercio conversacional. Al evaluar el potencial de utilizar plataformas de mensajería como WhatsApp para mejorar las ventas y la atención al cliente, en su tiempo libre inicia con este sueño la creación de su emprendimiento y una vez habiendo probado la tracción inicial de este proyecto deja en 2021 Google.

Roberto Peñacastro es fundador de Leadsales, un CRM especializado diseñado para optimizar la gestión de ventas a través de WhatsApp y redes sociales. Leadsales ha simplificado y profesionalizado el proceso de ventas para miles de empresas, además de que ha contribuido significativamente a la digitalización del ecosistema empresarial mexicano.

Tan solo en el 2024, Leadsales ha alcanzado varios hitos importantes. Por ejemplo, en abril lanzó el primer chatbot no-code diseñado para PYMES, además, ingreso al LinkedIn Top Startups 2024. Con más de 2,500 clientes en LATAM, EE.UU. y Europa, Leadsales ha alcanzado una facturación anual de 3.2 millones de dólares, y Roberto, ha sido reconocido como una de las “30 Promesas de los Negocios”.

Los tres puntos más importantes del episodio con Roberto:

* Transformación del Comercio Conversacional: Roberto Peñacastro, fundador de Leadsales, explicó cómo su CRM ha revolucionado el comercio conversacional al permitir a las empresas gestionar ventas a través de WhatsApp y redes sociales. Leadsales ha optimizado y profesionalizado los procesos de ventas, ayudando a más de 2,500 empresas en distintos mercados y contribuyendo significativamente a la digitalización empresarial en México y Latinoamérica.

* Historia Personal de Emprendimiento: Roberto compartió su trayectoria, desde sus inicios en Google hasta la decisión de dejar un empleo cómodo para dedicarse a su startup. La motivación de crear Leadsales surgió como una solución para su propio negocio familiar, lo que mostró una conexión profunda y auténtica con la necesidad de mejorar el manejo de ventas conversacionales.

* Superación de Desafíos y Crecimiento Exponencial: Durante su camino, Leadsales enfrentó retos técnicos y financieros, como costos de nube elevados debido a un diseño inicial del sistema. Roberto relató cómo lograron superar estos desafíos mediante el apoyo de una aceleradora de Silicon Valley, lo que les permitió estabilizar la empresa, incrementar su base de clientes y alcanzar una facturación anual cercana a los 3.5 millones de dólares.

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